人在职场，总要面对下属的许多要求。有时碍于公司规定或是工作负荷，必须拒绝那些不合理的要求。但是，习惯于中庸之道的中国人，在拒绝别人时很容易发生一些心理障碍，这是传统观念根深蒂固的影响，同时，也与当今社会中的某些从众心理有关。不敢和不善于拒绝别人的人，在实际的工作和生活中，往往就得戴着假面具生活，活得很累，而又丢失了自我，事后常常后悔不迭,但又因为难于摆脱这种无力拒绝症，而自责、自卑。
其实，学会拒绝的艺术并不难，我们先来对日常工作中不合理的要求进行归类，通过列举真实的情景案例，进而对案例背后的真正原因进行分析，然后给出客观实用的解决方案。
1.该下属作决定的事，一定要让他们自己学着作决定。
2.作决定意味着为自己的决定负责任。不想作决定，常常是潜意识里他不想承担作决定的责任。
3.下属不思考问题，不习惯作决定的根源一般有几个：其一是有'托付思想'，自己不想承担责任，依赖上司或别人。这样的下属不堪大用；其二是，上司习惯代替下属作决定，或喜欢享受别人听命于自己的成就感，这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务。
4.让下属自己想办法，作决定，就是训练下属独立思考问题的能力，和勇于承担责任的行事风格。但关于这一点，与上司不敢承担责任，任由'集体'来承担责任，以便自己到时好借口于'下属办事不力'而推卸责任的'官僚'作风有本质差异。
可见，让下属作决定，意味着你已授权给下属作决定。也就是说，作为上司无论如何你最终也还是无可争辩地要为结果承担全部责任。
因此，以上做法的好处不言而喻：
1.打断了下属负面的'依赖'神经链；
2.训练了下属分析问题、全面思考问题的能力；
3.让下属产生自信心与成就感。因为这样，他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务。
4.会激发下属的行动力。因为人们往往愿为自己的决定而全力以赴，并愿意为它承担责任。
5.你将因此不必再事必躬亲，相反你得到了更多的时间和精力来完成更加重要的工作。
总之，下属总是喜欢问你'问答题'，而我们这些做领导的，则要想方设法让下属拿来'选择题'。这就是李嘉诚常说的：'当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我哪一个解决方法最好'
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