控制就是防止损失发生的措施,是我们用以保护经营活动的加固钢条。控制分为预防性控制和检查性控制,简单的说,预防性控制旨在防范控制失灵,而检查性控制旨在及时发现控制失灵。在企业实际运营中,应当把预防性控制放在第一位,但检查性控制也相当重要,如果预防性控制措施不到位或被密谋规避,检查性控制就应在危害进一步扩大前向管理者发出警告。本'富兰克林说:'1盎司的预防措施等于1磅的治疗措施。'但问题是我们应该把这个1盎司预防措施用在哪里。
我们在内控项目实施中,通常用到职责分离、实物控制、信息处理、绩效考评等几种控制工具,这些工具可以单独使用,也可以结合使用,以形成一条稳固的防线。本文重点探讨关键绩效指标与风险控制如何相辅相成、互相作用,在企业的生产经营活动中发生重要作用。
当我们在绩效管理项目中,通过一系列的分析活动为客户建立了绩效指标库,涵盖了各部门各岗位的若干指标,然而,在绩效落地中,我们首先碰到的一个核心问题就是:'在现阶段,我们究竟应选取哪几个关键绩效指标进行考评?'同时,在我们分析企业整个价值链活动中,通过各个业务流程的梳理,发现生产经营活动中的若干漏洞和潜在风险,如何堵住漏洞和防范风险?将各环节的控制点要求纳入相应岗位的考核指标中,成为确保各业务流程的顺畅执行和降低风险的有利工具。因此,我们在项目中,一方面可通过风险控制点来找到我们现阶段的关键绩效指标,另一方面,又需通过关键绩效指标的严格考评来保障我们的控制活动得以实现。
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