老实说,这段日子我看了不少书,有时兴致起来时也会写点小文章自娱自乐一下(虽然写得不怎么好),而这一次的文评,显然是最令我为难的。
首先,这不是一本书,而仅仅是一篇文章。怎么说呢?这篇文章勉强算得上是另一篇短篇小说的读后感吧。为读后感写读后感或文评,我之前还不曾做过。
其次,关于这篇文章的感想,百余年来,汗牛充栋'你只要试想一下,自其问世后短短十余年内就印了四千多万册,而这四千多万册这个数字是在差不多一百年前出现的,从而就可知该有多少读者看过了。难道我还要往这条道上去挤?难道我认为我还能写出什么新意?
再次,这篇文章还是有一定的争议的,最大的争议在于,文章的批评者提出,为什么这篇文章在问世百余年受到这么多人的欢迎?为什么这些欢迎大都自雇主(包括企业家、政府官员等)始?为什么雇主们一买就以万册计?为什么这些雇主往往要求自己的组织里人手一册?这篇文章究竟是励志还是洗脑?批评者认为,只要想清楚一个道理,以上所有问题就都迎刃而解了:这篇文章完全是站在雇主的角度来思考问题的。
是的,这篇文章就是《致加西亚的信》,1899年由阿尔伯特'哈伯德所撰。
《致加西亚的信》的撰写及传播也是一个颇为有趣的故事,但作者无意使其成为本文的重点。还是让我们一起探讨一下这篇文章本身吧。
哈伯德一开始就提到了那个故事:罗文不辞千辛万苦,把信送给了古巴的加西亚将军。然而,哈伯德很明确的提出,他的要旨并不在于描述那个故事'尽管那个英勇事迹非常值得令人传颂'他所想表达的是:'美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:'他在什么地方?',哈伯德希望所有的年轻人,'要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务'把信送给加西亚',而不是在接到任务时满腹牢骚、喋喋不休的问东问西,以及不遗余力的强调任务的困难性。
哈伯德在文中毫不掩饰自己对懒散下属的厌恶,他提到,那些职员'懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态,除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙,或者,除非奇迹出现,上帝派一名助手给他,否则,没有人能把事情办成。'这就已经是很严厉的批评了。那么,他眼中的好员工又应该是什么样子的呢?'我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去,不会提出任何愚笨问题,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到。'哈伯德说,这样的人,'永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而罢工'这种人不论要求任何事物都会获得。'
事情总是双面的,批评也随着赞誉一并而来,虽然批评声多数时候会被赞誉声所淹没。批评者指出,这篇文章的推崇者基本上都是企业家或政府官员,因为文章中所强调的价值对他们最有用,尤其在劳资双方地位完全不对等的当今社会,这种价值观念简直就是在洗脑,教唆劳动者对上司的压迫逆来顺受,绝对服从。最终的结果是,雇主不仅在经济上剥削员工,更在精神上奴役员工。
我们不能无视批评者的观点,但我也应该指出:凡是这样提出批评的人,一定不是组织中最优秀的成员!如果一个员工是'罗文',他会担心雇主在精神上奴投自己?只有雇主担心他会离开自己!
哈伯德文中的'罗文',是一个非常敬业、积极主动、全心全意做好每一件事的人,他在文中只提到了企业的员工,但事实上,这种品德,真的只适合员工吗?
不,它适合所有的人,尤其是现在是员工、而决心日后成为雇主的人。如果一位员工有决心成为雇主,他就会处处以雇主的角度去看待问题,那么,一个人现在的表现可以影响将来的发展,我们可以预期,在不久的将来,这位员工就会成为真正的雇主。
【美】阿尔伯特'哈伯德:《致加西亚的信》,1899年,到处都有得下载
金海湾企业管理咨询师 原创 http://www.ggcnet.com
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