营销人学习有什么用？-《李嘉诚》书评

营销人学习有什么用？
文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳

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我们经常可以听到这样一个笑话：学习有什么用？学会怎样赚钱才有用。李嘉诚小学毕业，不是照样成为世界华人首富？其实这是一个天大的误会，不错，李嘉诚确实只上过小学，但是他的学习却并不是只局限于学校。前不久我从电视上看到记者问李嘉诚：你今天的成功究竟几分靠机会、几分靠努力？他说，在他当学徒的时候，不管工作多么辛苦多么劳累，他都坚持一边工作一边学习，因此每天都有提高，我们也可以看到身边的、周围的不学习的同事每天都一样，明显没有啥进步。

正如孔子在《论语》中所说的那样：'困而不学，民斯为下矣。'『季氏16.9』，意思是说：遇到了困难还不去学习的人是自甘落后啊。著名企管专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，一时的落后并不可怕，可怕的是明明已经知道自己落后了还不想学习，那就真的没有什么好指望的了。

在《吕氏春秋》的记载中，有一人叫宁越，他十几岁就开始替别人做工，每天从早到晚很辛苦，工资却勉强维持温饱。他眼看着一生这样下去毫无希望，于是请教一位朋友，问如何摆脱这样痛苦的人生，朋友告诉他，如果愿意念书，30年后可免除这种痛苦。宁越听了，从此每天夜以继日发奋读书，从不有丝毫懈怠，15年后就变的很有学问，并在一个贵族家庭当了家教，生活从此得以改观。这个故事说明了，一个人如果有高度的自制能力，就可以摆脱身体的惰性和软弱，让心灵更为自由。

有一位经济学家讲过这样一句话'不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济、创造效益。'我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。成龙的歌里不是有一句歌词嘛'非常让人感动，'让海天为我聚能量'。金庸小说里有一种武功是'吸星大法'，也非常适合营销人。在谭小芳老师（预定谭老师《学习型组织的建立》培训课程，请联系13733187876）看来，就是要善于学习，从书本上、实践中、成功人士中、自我创造中，无时不刻，无所不在中学习，为自己积累能量。

专家机构曾经分析：一个70年代中期毕业的大学生到1980年，知识的50%已经老化；到1986年，十年的时间，知识已经全部老化。而现在90年代的大学生，只要一毕业，在校四年所学的知识50%已经老化。您过去是企业的人才，怎么保证今天还是人才？如果您的学习力不强，今天的人才就会变成明天的包袱。人才是动态的概念，必须要看到学习力的竞争。学习力是企业生命力之根，是企业竞争力之根。

营销人的'识能要求'，有它的特殊性。作为根本，识能即：知识和能力，既是你价值的载体，也是实现价值的前提。能识结构决定你能走多远。要求专而博。既要有自己的专长领域，也相对要全面些。在知识结构上，营销方向上市场学、行业学的、营销诊断学的、策划学的、传播学的、管理学的等专业知识肯定要是专长了。同时，知识面又要相对博，社会学的、哲学的、心理学的、金融学的，一些传统兵法学，如鬼谷子之类，特别是毛泽东军事理论等，都要涉猎点。这里面有很多的乐趣，真正学习掌握了，你会知道其中的妙处所在。这也必将形成你的系统的竞争力。谭老师建议每个营销人都要有一个学习的心态。如果去学习，又该怎么学习呢？

1、首先是向同事学习。孔子曰'三人行必有我师'，对待同事要做到谦虚而'不耻下问'，要善于看到每个人的闪光点，吸其精华弃其糟粕，达到为我所用，从而促进自我成长。

2、其次是向市场上学习。多深入一线，向市场学习。市场是个大学堂，在市场上应该向经销商学习，多沟通，多观察，多总结，向同行，向对手，向经验学习。时刻掌握市场一线资料，发现市场变化。

3、再次是向书本上学习。多读书看报，向书本学习，虽然迈出校园，还是要坚持好的学习习惯。总之，学习是让销售员了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。

如果我们的经理人真的忙惯了，闲不下来的话，笔者真心建议企业高管去学习一下，人家柳传志、俞敏洪、江南春、马云、郭广昌也都在学习呢！我们有什么理由不学习，不进步呢？要知道，现在是靠智慧、实力和知识赚钱的时代了，营销人通过学习，我们可以更清楚地看到自身的不足和局限，更有效率地挣更有质量的钞票。

其实，古今中外，没有哪个管理者不是把学习作为一种管理手段的。只有通过学习的形式来教化属下和臣民，使他们进步到合乎自己的管理需要，创造出符合自己的利益。正是人类这种不断学习和创造的精神，才使得我们的社会如此进步和发展。当有人提出'学习型组织'的概念的时候，几乎所有的管理者无不推崇倍至，可见'学习型组织'符合管理者利益的需求。

成功者不一定有学历，学习不一定到学校。二十一世纪的文盲不是指没有上过学的人，而是指不懂学习的人。这也是为何有的经理人月薪3000左右晃荡了很多年，有的经理人提成拿个几万很轻松的原因。在学习力的提升方面，谭小芳老师曾对浙商群体进行过深入研究，颇有心得：

万向集团的鲁冠球一般不陪客吃饭，不在外过夜，挤出时间都用来学习，因此，只读过初中的鲁冠球，已有多篇论文在《人民日报》、《求是》、《光明日报》、《经济日报》等发表，成为一个出口成章并著书立论、能写会说的'农民理论家'。

王均瑶，早年辍学。他为了实现从草根浙商成长为新浙商的愿望，就不断超越自我，不但自己参加了长江商学院EMBA的学习，还让两个弟弟都成了MBA成员。奥康集团的王振滔，出生木匠。他认为，企业的长远发展取决于这个企业是否是一个学习性企业。而他自己也一直在学习，在北大读完MBA后，2003年起参加了中欧国际商学院总裁班的学习，后来又去长江商学院读EMBA。谭老师了解到，除了这些大型企业的老板忙着学习充电，许许多多中小企业的老板也在各大商学院和培训机构穿梭。

关于读书，周氏兄弟有两个出人意料却意味深长的比喻。鲁迅说：'读书如赌博。'就像今天爱打麻将的人，天天打、夜夜打、连续地打，有时候被公安局捉去了，放出来还继续打。打麻将的妙处在于一张一张的牌摸起来永远变化无穷，而读书也一样，每一页都有深厚的趣味。真正会打牌的人打牌不计输赢，如果为赢钱去打牌在赌徒中被称为'下品'，赌徒中的高手是为打牌而打牌，专去追求打牌中的趣味的。读书也一样，要为读书而读书，要超功利，就是为了好玩，去追求读书的无穷趣味。企管专家谭小芳老师感叹：生而有强烈的读书兴趣和书瘾，还是很幸运的事情。

企业人士读书大多为了'镜以鉴人，史以明智'，我们要探寻的本质往往都会在历史中找到答案，或是一个行业的历史，或是一个成功企业的历史。可我们的民族却总是会遭受不爱学习的批评，尤其是大学里走出来的人，那些知识早已经在高中时期读完了，怆然于心。

路漫漫兮，本质何焉？借用并'改进'一句老话'天天学习，企业向上'！学习力，是指学习动力、学习毅力和学习能力。已经具备学习力的经理人，有如何将学习力转化为竞争力的问题。有些学员问我，谭老师，到底如何学习才有效率呢？笔者认为'

要学习,就要学自己现在和在可预期的将来就会需要的东西;

要学习,就要学习如何处理已经发生、正在发生或即将发生的问题;

要学习,就要学习能够符合企业实际情况并能在使用中可以行之有效的东西.

谭小芳老师发现'如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力，这个企业才是学习型组织。对于今天企业的竞争，大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等，但是学习型组织理论告诉我们：企业竞争争的是有学习力的人才。道理很简单，学习力比较强，那么几年以后，不是人才会变成人才，是人才会变成高级人才。