企业经营，诚信致胜！-《管子》书评

企业经营，诚信致胜！
文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳

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'诚信'，就是诚实守信。许慎的《说文解字》说：'诚，信也。'又说：'信，诚也。' 二者的意思完全一样。在中国古代，最早将'诚'与'信'连用的是春秋时代齐国名相管仲。他提出：'中情信诚则名誉美矣'(《管子'形势解》); '贤者诚信以仁之'(《管子'势》);明确提出：'先王贵诚信。诚信者，天下之结也'(《管子'枢言》)。认为诚信是凝聚人心、使天下人团结一致的精神基础。

伟大的商业游戏需要伟大的诚信，伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界是坚持诚信，是至诚至信。做大做强企业的成功法则和制胜之道，也是如此。企业诚信、企业信用、企业形象是企业无形资产的重要组成部分，许多企业都把提升企业诚信、企业信用、企业形象视为扩大企业财富、增值无形资产的投资行为。实践证明：企业信用、企业形象工程是促进企业经济增长和精神文明的有效手段。

可以说，一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信，我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年，当微软列出对员工期望的'核心价值观'时，诚信(honesty and integrity)被列为一位。甚至可以说，诚信是大多数企业对员工最基本的要求。一些企业根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇。

著名企管专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）认为，晋商纵横世界商业500年，成为中国历史上第一大商帮，靠得是'诚信'经营理念。晋商首先讲的是做人，而后才是做商。商人如果没有道德，制度没有任何用处。晋商丰德票号遭受国外势力压迫频临破产时，为给储户兑现，大义凛然，把积攒了13代的财富拿出来，真正震撼、感动了中国人。

企业的经营智慧，不是小花招，而是大胸怀。足球假摔本身没有什么了不起，凡是观看的都一清二楚，裁判也会掏牌，如果太过分，直接红牌罚下场。楼市、房价可以不降，但别愚弄老百姓，也玩假摔这一套。要涨就涨，要降就降，光明磊落，在市场面前没有什么可装的。

2000多年前，孟子就说过'得民心者得天下'。企业家的经营智慧在于，是市场逼着你降价，而后被老百姓唾弃，还是主动让利老百姓，赢得市场的民心？地产老总们，你们必须做出决策。毛泽东用一生波澜壮阔的革命历程，深情的指出：'人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。'当绝大多数的房地产企业背离人民愿望的时候，有没有企业家敢于站出来，创建老百姓买得起的房子呢？

人们为何抛弃诚信，为人处理诚信始，商诚则兴，商奸则衰，治国理政以诚信为本，人类发展史的重要课题，诚信归来，路在何方，谁来拯求诚信危机？文章的前面，谭小芳老师先与您分享一个《论语》里面的经典故事：孔子的学生子贡问孔子，一个国家要想安定，政治平稳，需要哪几个条件了。孔子回答，足兵、足食、民信之矣。子贡说：老师，三条太多了，如果不得已必须去掉一条，你去掉什么？孔子说：去兵。子贡说：老师，如果还要去掉一个，你去掉哪一条？孔子说：去食。因为'自古皆有死，民无信不立'。这是孔子对国家的可持续发展的经典论述，社会、家庭无不如此，而应用到企业之上，更有异曲同工之妙。谭老师（预定谭老师国学管理培训课程，请联系13733187876）认为，企业诚信经营主要有两方面要注意的'

一、有形资产的诚信经营
1、诚信采购
2、诚信生产
3、诚信质量
4、诚信渠道
5、诚信物流
6、诚信销售
7、诚信用人机制
8、诚信财务
9、诚信战略
10、诚信供应链

二、无形资产的诚信经营
1、诚信文化
2、诚信制度
3、诚信互动机制
4、诚信品牌
5、诚信服务
6、诚信形象
7、诚信的维护与控制
8、诚信管理

谭小芳老师记得台湾地区的领导人马英九讲过一句话，'人笨拙点可以慢慢教育、但是人品有问题就是诚信的问题'由此而见，政治家将人品视为自己的政治生命，同样也要求我们企业界的朋友在管理进程中，要慢慢去树立自己的职业道德、树立自己的人格魅力、树立自己的行业价值观。

我们先看一个寓言故事。有一梦想发财的穷人，有一天上帝送一钱袋子给他，并告诉他这个钱带里只装有一枚硬币，只要你把这枚硬币掏出来，里面就立即会有一枚新硬币，不过袋子里永远会有也只有一枚硬币，什么时间你认为钱够了，你就把钱袋子扔掉。

那位穷人从上帝的手中接过钱袋子，伸手一摸真的有一枚硬币，掏出后钱袋子里真的还有一枚。于是喜出望外，就开始从袋子里掏钱，不停地掏啊掏啊，越掏越多。看到了越来越多的钱，心想再掏一枚就打住，把钱袋子扔掉，可掏出后，还想再掏一枚。如此重复，甚至累得不行了，还不舍得扔。结果掏出的钱把屋子快堆满了，这位穷人连饿带累地昏死过去。

人类的这种贪欲，通俗的说法，就是贪便宜、爱揩油。现实中，很多人就像那位穷人得到了钱袋子一样，捞到了钱后，还想捞，也许私下认为捞得差不多就收手，然而，贪心不足，舍不得扔掉钱魔袋子，最后葬送了自己的生命。人一旦贪欲过分，就会乱了方寸，计算谋略一乱，大祸也就临了头！谭小芳老师送您一句话：无欲则刚。所以，谭小芳老师在企业诚信课题的培训中多次强调：要想比别人优秀，要想脱颖而出，就需要在个人品牌、企业品牌方面进行全面的完善与规范，比如，谭小芳老师在培训的过程中特别强调了一下几个重点都和'口碑与诚信'分不开：

1、加强自我的职业道德教育，理解与懂得'个人品牌'是职业人士的个人品牌，把个人品牌砸坏是把生命和精力过多浪费。

2、经常反省自已，剖析自已，不要盲目进行工作。

3、市场开拓是以业绩为基础的工作，但要首先本着'三心'原则：对自已有信心、对经销商有责任心、对市场有恒心。

最后，谭小芳老师送各位一句话'人无诚信不立，家无诚信不和，业无诚信不兴，国无诚信不宁。企业经营，诚信致胜！