缺少舆商,被舆论所伤-《舆论引导艺术:领导干部如何面对媒体》书评

  1963年,美国麻省理工学院气象学家爱德华'罗伦兹写了一篇论文,名字叫做《一只蝴蝶拍一下翅膀,会不会在德克萨斯州引起龙卷风?》。在论文中,罗伦兹阐述说,'一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。'这个骇人听闻的结论,让人们40多年来都记住了一个概念:'蝴蝶效应'。

  那么,什么叫做'蝴蝶效应'呢?这还得从罗伦兹的一项研究发现谈起。为了预报天气,罗伦兹用计算机求解,当他把一个中间解取出,提高精度再送回之后,他大吃一惊,本来微小的误差,推算结果却是天地之差。罗伦兹发现了一个现象,'由于误差会以指数级增长,一个微小的误差随着不断推移,将会造成截然不同的后果。'初始数据的极端不稳定性',用专业术语来讲,叫做'混沌 '。那为什么又叫做'蝴蝶效应'呢?原来啊,计算机上混沌的图像,好像一只张开双翅的蝴蝶。巴西的气象图像有轻微的变化,德克萨斯州的图像就会大不相同。看到那个好像蝴蝶的气象图像,引发了罗伦兹的诗情画意,他就讲了:一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。

  当然,这种现象在自然界不太好观察,可是,到了舆论界,就绝不是危言耸听了。你不信?就看看《舆论引导艺术》这本书是怎么说的。一开头,作者任贤良就提出:在新形势下,'混合舆论场'形成的新闻舆论力量是惊人的。任贤良所列举的'孙志刚事件'就很有点'蝴蝶效应'的味道。

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  在'孙志刚事件'中,由于多种类型的新闻媒体不断进行相互策应、相互增援,最终就像滚雪球般,迅速膨胀,不断增强,直接终结了实施20多年的收容遣送政策法规。一个微小的事件,经过舆论的放大,产生巨大的轰动效应。

  无论是政坛还是商场,舆论都是你不得不正视的力量。继智商、情商、财商之后,避舆论之害、兴舆论之利的'舆商',可以说是信息时代的第四种智慧。如果说智商是一种做事智慧,情商是一个做人智慧,财商是一种经济智慧的话,那么,'舆商'就是一种政治智慧。
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