业务定位可以从现有的商业模式中寻找革新的机会。同样,业务定位可以有另外一个思路,就是分析竞争对手的资源和优势,对比自身,找出自己的比较优势。东软集团是中国领先的软件与解决方案提供商。身处亚洲软件业,东软不可回避的第一个对手就是印度。印度是从给欧美国家做外包起家的,印度的优势在于两个方面:第一,由于历史上是英国殖民地,英语普及率高,语言上有优势;第二,印度有大批基层的软件技工储备,这是其他任何一个亚洲国家都不具备的。
那么,国内的竞争对手呢?由于中国的软件业发展起步较晚,在国际软件业上是一个跟随者,这也造成了中国绝大部分的软件商都是模仿外国做软件产品,典型代表就是金山、用友等。不可否认,这些软件商在自主研发方面为中国软件业做出了很多榜样,而榜样的力量是无穷的,这也导致了很多后进入者'不假思索'地跟进软件产品市场。但是,最近几年的举步维艰证明了这条路其实是很难走的。中国是一个制造业大国,正在实现从农业国到现代化工业国的伟大转变。东软决定,把业务定位到软件服务业上来。具体地说,就是为合作伙伴提供整套的软件解决方案,生产面向工业生产的软件,使技术与服务和客户核心业务结合起来。
除了中国的大环境,东软定位在解决方案的提供商时,自身也拥有巨大优势。第一,东软拥有大规模的中间件和平台产品开发队伍,形成了2000多人的工程师队伍;第二,东软拥有一个有效而持续的国际联盟,与微软、ORACLE、CA、IBM等知名企业都有很好的合作;第三,东软拥有一个为用户提供服务和支撑的大型网络,覆盖了整个中国市场;第四,东软具备承担大型项目和综合技术的管理能力,这体现在东软提供给中国电信、联通、海尔、春兰、美菱等大企业的解决方案中。此外,长期的软件产品合作关系,使得东软对用户的应用模型和业务有着准确而深刻理解。
正是有了这些优势,东软才将业务定位在解决方案,同时以向日本出口软件的收入来支持对中国未来技术的开发,这使东软在几年后拥有了在电信、电力、社会保障体系等方面具有知识产权的产品,在软件方面与制造业紧密集合,创造了软件在数字产品之内的成功模式,并基于这种模式找到许多在技术和品牌创新的机会。东软的例子给我们这样的启示:准确的定位要做很多的功课,必不可少的一部分就是:剖析竞争对手,分析自己所处的环境和自己的比较优势,综合考虑,扬长避短。在商业模式上,没有'一成不变'和'放之四海而皆准',适合自己的才有可能是最好的。
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