别把问题留给上司-《复命——由行动迈向卓越的成功模式》书评

　　钢铁大王安德鲁.卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。有一天他正在值班的时候，突然收到了一封紧急电报。原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车脱离了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车，改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司。眼看时间一分一秒地过去，而正有一列火车驶向出事地点。此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司，给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。

　　按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上司名义发报，唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令以后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。第二天，卡内基没有去上班，却接到上司的电话。来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面，将他的辞职信撕碎，微笑着对他说：'由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。

　　在组织发展的过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像太阳日升夜落般自然。所以企业管理者迫切需要那种能及时解决问题的人才。在领导的眼中，没有任何事情，能比一个员工处理和解决问题更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。当组织赋予你一项重任时，一定要做出超越组织期待的结果，千万不要满足于得过且过的表现，要做就做到尽善尽美，只有如此，才能确保自己能够高标准地完成组织交代的任务，不把问题留给组织和领导。

　　在工作之余，不妨试着反省一下自己的工作：如果你能在规定期限的前一天完成任务；如果你能把每一件普通的小事处理得漂亮至极；如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀，把别人可以做到优秀的事情做到卓越；如果你能在做好本职工作之余，再替上司处理一些力所能及的事情；如果你能把一件超乎想象的重任做得恰到好处。如果在以上内容中，你能做到不止一项'如果'，那么你就能够成为领导眼中为数不多的优秀复命者。