这本《心理揣摩术》就分九章来讲述我们如何来通过观察来揣摩他人。
第一章想看穿他,就得站在他的立场上----心理揣摩术之换位思考篇。你知道人的内心组合吗;站在对方的角度想问题;老板想的是利润;上司想的是权力;下属想的是升职加薪;同事想的是人际关系;恋人想的是爱与不爱;'双赢'才能'成交'。换位思考是人对人的一种心理体验过程,将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制。当你理解了他的所思所想之后,当然能够更加顺利地与之沟通,进而达到自己的目的。
人的内心组合有多种,从不同的角度看,它可以分成需要、动机、思虑过程、兴趣、信念等,它们是人的行为的潜在动力,是人的积极性的不尽源泉。
第二章通过细微表情变化揣摩人心----心理揣摩术之察言观色篇。表情暴露他的心理;眼神闪烁着他的心情;笑容隐藏着他的虚实;舌头吞吐着他的秘密;眉毛挑动着他的心事;嘴角显示着他的情绪;眨眼的间隔反映出他的思维状况;头部的举动都有含义。
常见的表情要注意的有:真正的吃惊表情转瞬即逝,超过一秒钟便是假装的;叙事时眼球向左下方看,这代表大脑在回忆,所说的是真话;而谎言不需要回忆过程;明知故问的时候眉毛微微上扬;假笑眼角是没有皱纹的;当面部表情两边不对称的,极有可能他们的更加装出来的。
说话时常舔嘴唇,暗示人正在压抑因兴奋或紧张所造成的内心波动;嘴角常上扬的人往往爱笑,个性直率,开朗活泼,热情大方,极易亲近;嘴角无力下垂的人,心情犹豫,看事消极,缺少快乐,对周遭的事物毫无情趣、漠不关心,很少显露自己的情绪,其言行常让人匪夷所思;嘴角两端用力往下嘟着的人,表示生气、不满意;嘴角尖尖撅起的人,暗示了心中有事要说,而且述说欲非常强,内容多为不平或不满的情绪话;嘴角松驰往下垂,说明人没有紧张感,对他人积极的行动无法快速做出反应,讲话拐弯抹角,也有过于拘泥小节的一面。
第三章语速语气都可泄露内心秘密----心理揣摩术之听话听音篇。语言是揭露人心理活动的密码;直奔主题,说明他对你的话题感兴趣;内心平静,声音也就平和;对方'阴阳怪气',你可能会有麻烦;音调的高低都有玄机;语速急缓大有学问;'场面话'别太当真;恭维话只听别信;弦外之音才是真正意图;肢体语言透露心绪起伏;你能'听'到对方的心吗。
如何察觉出弦外之音:对方突然改变谈话的语气;对方加重了个别语句的音调;对方突然停止说话;对方眼睛注视着你,一字一句地重复说着;对方欲言又止,必要时你可追问一下下面的话;对方好似有备而来,说话很不友善。
第四章从小道消息中过滤有效信息----心理揣摩术之顺藤摸瓜篇。进入'私人乐园',窥探他的想法;从他最亲近的人入手探听消息;从他的亲戚入手分析状况;从他的朋友入手搜罗情报;从他的同事入手寻找线索;从他的领导入手破解谜团;从他的下属入手打探风声;通过恋人、爱人探探口风;'小道消息'往往不是空穴来风。
第五章诱导提问让人说出心中所想----心理揣摩术之抛砖引玉篇。不是教你下'套';谈对方感兴趣的话题;谈对方引以为豪的事情;让对方就某个问题谈谈自己的看法;给他出道难题,从中揣摩其心中所想;一旦对方松口就要刨根问底;声东击西,问一个貌似不相干的问题;揣摩心思需要'引蛇出洞'。
第六章小动作会暴露心理动向----心理揣摩术之见微知著篇。不经意的小动作能够暴露人的心理动向;手指、手掌都在'说话';双臂随着大脑细胞的跳跃而动;腿是跟着脑袋'思考'的;双脚在向你透露信息;坐姿反应他的大脑活动;站没站相,他的想法可能不靠谱;揣摩出身体'说话'的密码。
在人们交谈时的肢体语言可以揣摩对方的心思:摸脸:其实这是他们的头脑正在运作和思考;把手放在口袋里、扭手指或者咬手指甲:说明他内心很紧张,或者缺乏安全感;不停地把玩手边的东西:对你讲的事情不屑一顾、他没有耐心听下去,希望你说重点、他在等你说出他的好处、他太在意你了,反而有点儿紧张和不知所措,这种情况他肯定会在玩弄东西的时候用眼睛瞄着你;擤鼻涕、挖耳朵:对方不拘小节,修养很差、他根本不尊重你,对你谈论的事情不感兴趣。
通过腿的动作揣摩他大脑里的想法:当一个人来回踱步或者腿不停颤抖的时候,说明他的情绪很激动;一个人本来走得好好的,忽然放慢了脚步,或是停住不走,说明他忽然想到了什么;如果一个人站在原地不动,双腿明显地由于拘谨而不敢往前迈,说明他犹豫不决,内心做着复杂的思想斗争;一个人站在原地或者正常走路,突然拔腿就跑,那就说明他忽然受到了惊吓,或是在躲避什么人;跷二郞腿的人一般是很放松的;一个人原本坐得很板下,很拘谨,但是谈话结束之后他的两腿放松了,说明他对刚才的谈话很满意。
第七章迅速了解陌生人的心理----心理揣摩术之第一印象篇。服饰搭配能够反应人的性格、心情;妆容能够反应出对事情的重视程度;容貌能够反映出办事风格;习惯能够告诉你他的处世方法;生活方式影响着他的思考角度;业余爱好决定了人的视野和心胸;字迹最能流露出人的性情。
从服饰的颜色揣测性格:黑色套装,是一个稳妥、保守的人,不少非常自信,甚至还有些固执;水果色性格比较稳重、温柔;蓝色代表着平静、稳定,喜欢安静,尽量避免纷争,追求的是一种和谐的人际关系;绿色行动力强、冷静、干练善于社交,处世圆滑,'军绿'比较前卫,特立独行;紫色内心非常坚强,但是外表却很平和沉静,感觉敏锐,感受性强烈而丰富;红色常常感到不满足,富有冒险精神,追随流行时尚,个性积极,充满斗志,爱引人注目,会朝着成功的目标而努力。喜欢高彩度颜色的人,开朗而外向,但内心充满不安;喜欢复杂衣饰的人,往往比较讲究实际,有自信心,但爱支配人,感情易冲动,易陷入不安当中;喜欢浅色服装和简单衣饰的人,性格常常比较内向,生活朴实、温和、淑静,但容易缺乏自信,信赖心理较强,不善于独立行动。
字如其人,一般来说,写圆形字的人很随和、善解人意,通情达理,重感情,适应能力强,不偏激;写长方形字的人信心十足,勤奋努力,勇于进取,富有开拓精神;如果长方形的字体向右倾斜,反映书写者性情豪爽、心胸宽广,乐观向上,喜欢竞争,但性格张扬外露,容易得罪人;如果长方形的字体向左倾斜,反映书写者好内省,情绪比较压抑,关注自己,自我比较封闭,对周围环境反应冷漠;写扁形字的人毅力顽强,做出的决定常不易更改,他们固执己见,听不进他人劝告,行事刻板僵化,没有弹性。
字体结构严谨的人,往往有较强的逻辑思维能力,性格笃实,思虑周全,办事认真谨慎,责任心强,但容易循规蹈矩;而字体结构松散的人,发散思维能力较强,思维有广度。为人热情大方,心直口快,心胸宽阔,不斤斤计较,并能宽容他人的过失,但往往不拘小节。
第八章假象很可能让你判断失误----心理揣摩术之雾里看花篇。不要高估'老资格'的意见;戴着有色眼镜看人,能导致大错误;不因一事一时轻易改变对一个人的看法;太好或太坏的信息都未必可靠;是匹夫之勇还是敢作敢为,危难之时见分晓;醉酒吐真言;用诱惑检验清廉还是贪婪;考察信用可略施小计;想知道他好色与否,把他放到男女杂处的环境里;是真友善还是在伪装,要看他的一贯表现;放权最能看清一个人的忠心。
第九章古代高人如是说----终极揣摩术。其中庄子的察人法:故君子远使之而观其忠(忠诚),近使之而观其敬(礼节),烦使之而观其能(能力),卒然问焉而观其知(知识),急与之期而观其信(诚信),委之以财而观其仁(仁爱),告之以危而观其节(气节),醉之以酒而观其侧(行为),杂之以处而观其色(是否好色)。忠诚、恭敬、有能力、有心智、守信用、清廉、守节操、仪态端庄、不乱心智,是为人才。
心理学的确是一门非常实用的学科,我们也可以通过自己的观察,做生活中的有心人。
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