维基（wiki）已经成为web2.0时代的精神象征。它意味着开放、对等、共享及全球运作。借助维基技术平台，任何人都可以参与百科全书辞条的撰写或修改，参与者既是作者也是读者，一种全新的知识生产体制由此产生。想想看，一部开放的维基百科全书（Wikipedia）轻易颠覆了传统的大不列颠百科全书。这在以往是完全不能设想的。
尽管目前诸多web2.0的赢利途径并不明朗，但维基精神对传统组织却启发重大。既然借助wiki技术，每个人都可能参与到产品的生产中来，那么每个人既是一种产品的生产者，又是这种产品的消费者。《维基经济学》的作者和未来学家托夫勒都注意到了这种变化，他们不约而同地将这种现象称之为'产消合一'。产消合一及产消合一者（prosumer）的出现，是传统组织必须注意到的重大变化。
组织的边界在悄悄发生变化。Web2.0时代的组织，除了需要动员组织内部的创新力量之外，还必须进行大规模的外部协作，调动外界的一切力量合力实现组织的使命。消费者、供应商、竞争对手、环境与社会这些外部力量都可能成为你的创新之源，其中最值得重视的是消费者的参与创新力量。对企业来说，当务之急就是学习维基精神，调动遍布地球各地的消费者，把他们发展成组织的义务研发人员，让世界成为你的研发部。
这并不是可望而不可及的梦想，《维基经济学》中讲的宝洁的案例最为典型。尽管保洁公司有9000名研发人员，但它依然启动了'联合开发'计划，有技巧性地公布自己的资源和技术需求，通过网络平台四处搜索智力支持。结果保洁发现，对公司内部任何一名研发人员来说，在世界的其他地方都可以找到200名同等水平的人员，这些人员大都是保洁产品的忠实消费者。这样算来，全球范围内，宝洁可以利用的人员共有180万。
通过这种方法，宝洁既降低了创新成本，又提高了创新效率。因此，自豪地向外搜索成为宝洁成功的一大战略法宝。
在《维基经济学》这本书里，两位作者还讲述了其他许多成功的个案，但让人感觉更像根据事后的成功推导出来的例子。这本书的副标题'大规模协作如何改变一切'，多少显得过于狂妄自大，因为大规模协作的利益分享机制目前并没有出现。对企业家来说，大规模与产消合一者进行合作，不仅是必要的，而且可以给你创造出意想不到的绩效。
文：王尔德 出处：新京报 2007年11月
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