小公司可以不花精力去管理员工吗？《小公司如何长大：从员工管理开始 》说不：'小公司的生存与发展的过程中，任何一个看似不起眼的人和事都可能导致公司的兴衰成败。尤其是'人'的因素，小公司做大的过程，实质上就是人才利用的过程；小公司做大的结果，常常是因为小老板在人员的管理上没有疏忽的结果，因此员工管理才是小公司做大做强的基石。'以我接触的大量中小企业印证，的确如此。一个企业的发展百之分九十九取决于一个企业的主要领导，但企业领导的决策实施速度，百之分九十九取决于员工的满意度。
（图为四川省工商学会副秘书长、《四川工商》副主编邓清源在成都市成华等地演讲自己的著述《工商形象的媒体塑造》部分章节）
'企业的发展前景是由企业的主要领导的决策水平决定的，但没有具有主人翁责任感的员工的快速实施，再好的决策也只是纸上谈兵。
员工的主人翁责任感来自于他们对自身所处环境的满意。有位私营企业主在接受我采访时就谈到一件令他非常感动的事：某星期天，厂区晒满了重要的原材料，但几小时后天气突变，转眼就要下雨。此时，厂里的主要领导全部外出开会去了，家里只有两个保管员。正当保管员急得如热锅上的蚂蚁时，在宿舍休息的打工仔不用任何动员，一个个自发在帮助抢收材料，使工厂避免了大损失。为什么员工这样爱惜老板的财产？究其原因，是因为这位老板将员工作朋友、作亲人，在日常生活中充满爱心。我也曾听到过一位私营业主抱怨：员工们作什么事都要讲报酬，要想让他们做件份外的事比上天还要难。为什么会出现这种情况？细问才知道，他实行铁的纪律，日常生活只有规则没有人情，因而员工们的抵触情绪非常大。这样要让他们以主人翁的态度去对待企业也就很难。
要让员工满意，有很多事情值得负责人注意。首先要建立一套完善的薪酬评估制度。一些私营企业的分配制度虽然灵活，但红包之类的报酬方式暗箱操作，很容易让员工们彼此猜忌。要知道，分配不公最容易让员工产生不满情绪。其次要给员工创造富有前景的发展机会，员工们不会留在一家没有发展机会的企业。这就要求企业主有创业的雄心，让不断壮大的企业提供更多富有想象力的创造性的职位，让员工实实在在感受到升迁的机会。再就是要人尽其才，这是对员工个人社会价值的认可。只有社会价值和经济价值的双重认可，才能激励员工全身心投入。还有一点就是要量才任用，用人者必须清楚地知道员工能力是否与职位的技术要求相称，否则会让员工沮丧，或者产生故意刁难的想法。这是我多次采访有关人士的心得和用心观察周围环境的体会。
现代营销专家认为，现代营销的核心是消费者的满意度。而要让消费者满意，首先是要提供购物成本最低而又能最大程度满足需求的产品，其次是能提供快速而又令人满意的售前售后服务。这一切取决于员工的满意度，因而员工满意了，企业既能从员工那里得到回报，也能从消费者那里得到回报。因此，员工满意是企业生存之本，关注员工的满意度就是关注企业的发展。
- 欢迎来到文学艺术网！