当一支团队被组建起来之后,接着我们就要思考一个相当严肃的问题:一支团队的生命力(或者拿到市场竞争的环境中来,称之为团队的核心竞争力)的内容是什么?有人说是产品或技术。然而,随着时代的进步,曾经一度领先的产品或技术总有一天会落伍。更何况,通过商业间谍的活动,这些技术是可以被窃取的。也有人说是人才,可是如果你无法提供一个快乐的工作环境和较高的薪酬待遇,这些人才也是很容易流失的。真正的团队生命力究竟是什么?投过众说纷纭的现象看本质,我们就能够发现,真正的团队生命力乃是团队成员的共同信念。
建立共同信念是一个相当艰巨的工作。佛学中的解释是,一呼一吸之间叫做一念,每个人在一分钟之内就转过了几十个念头,真可谓是'思绪纷飞'。可是一个人要坚持自己的信念尚且不容易,更何况是一群人的信念。孙悟空的那位神仙师父须菩提,在《金刚经》中就这样问过如来佛祖,他说:'世尊啊,那些善男信女若要追求成功的一生,应该怎样让它们恪守自己的行为规范?又该如何控制他们的妄念呢?'佛祖就说了:'善哉善哉。须菩提,如你所说,如来善护念诸菩萨,善付嘱诸菩萨。'佛祖的办法就是六个字:'善护念'、'善付嘱'。
所谓'善护念',对于个人而言就是好好照应自己的信念,对于团队管理而言就是注意员工们的思想动态。在这个纷纷扰扰的社会中,员工们的信念常常会遭到功利主义的冲击。尤其是创业艰难时期,团队成员会由于各种诱惑而跳槽,甚至团队也会为了一些短期的利益而改变初衷。作为一个团队的领导者,'善护念'是一项需要长期坚持的管理工作。要做到'善护念'非常不容易。为什么人力资源管理这样重要呢?关键就是一个团队建设的问题。
在管理学中有一个概念,叫'人力资源成本',可是,这个成本很不好计算,因为人有太多的不确定性。比如说,一个工作能力很差的员工,如果他心念专一,也能够创造出令人赞赏的绩效;一个工作能力很强的资深员工,如果他满脑子都是房子、票子、车子或者美女艳遇,恐怕就很难安心工作,也就谈不上什么效率。所以,不仅要'善护念',还要'善付嘱'。留心注意员工的思想动态,并且用合适的方法来规劝他们,以确保大家能够沿着团队既定的路线前进。
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