企业最重要的是什么?有人说是利润,有人说是员工,有人说是市场,还有人说是财务等等,但是,不管是利润、员工、市场(客户)还是财务,这一切都是过程运作的基础,而是不是企业运营的关键!企业运营的关键应该是:持续的成长,基业长青!企业持续的成长需要利润,需要卓越的员工和领导,需要良好的财务和市场(客户)状况,但是并非有了好的利润、优秀的员工、良好的财务和市场(客户)状况,企业就能实现持续成长和基业长青。从这个意义上说,一个公司的总裁,其核心竞争力就是实现公司持续成长的能力!
管理可以改变企业,但真正要改变企业,应该靠领导者。企业领导者的行为,尤其是关键时刻的行为,是对企业成败影响最大的因素。'大海航行靠舵手'。船走得快不快,是众人齐不齐心、用不用力划桨的问题;船是否能够顺利避开暗礁险滩到达目的地,就是舵手不可推卸的责任。
让我们看看美国GE公司,看看杰夫.伊梅尔特。
2001年10月,杰夫.伊梅尔特刚刚走马上任来到中国的时候回答中国30多位CEO提问,他认为CEO最需要的素质就是每天都要不断学习,并且知道怎么在公司传播思想;CEO的第一目标,是公司的增长。
通用电气(GE)公司最近在上海为它的第三个全球研发中心举行隆重的开幕仪式。公司董事长兼CEO杰夫?伊梅尔特亲临现场,结合研发中心的使命,他强调了GE极为重视中国市场的成长机遇,强调了技术创新对满足客户需要的重要竞争意义。其后,他在北京的发言中,重申了作为一个全球公司,有三个非常重要的理念,一是要在全球各地赢得客户,二是增强本地的产品制造和销售能力,三是强化对全球范围内的人才投资。他强调的这五个要素,都是为了GE的持续增长。增长,是伊梅尔特的最大目标。
我们经常说,文化管理是企业管理的最高境界,企业的核心竞争力肯定与企业文化密切相关。我们也经常说,企业文化往往是老板文化,企业家是布道者或传教士。
正如企业要研究、确定、培育核心竞争力一样,企业领袖客观上也存在有核心竞争力。这种竞争力,让企业领袖能够真正统率企业克服各种困难奔向企业的愿景;这种竞争力,成为企业核心竞争力的源泉;这种竞争力,使企业能够从各种惰性、官僚、满足中挣脱出来,保持旺盛的发展活力;这种竞争力,也使企业领袖能够实现其个人的不断的自我超越,逐渐升华进入高远的精神境界。
那么什么是企业领袖的核心竞争力呢?企业领袖的核心竞争力,就是企业领袖能够不断产生思想、传播思想的卓越能力。无论企业领袖是否很清晰意识到,这种核心竞争力都在其身上闪现,而对于那些深谙个种奥秘的企业领袖而言'包括各种组织的领袖、各种聪明的团体领导者' 这种核心竞争力更是会散发出迷人的光芒。政治领袖如毛泽东,是政治家,也是思想家;他对其光辉思想的传播能力至今我们还能深深感受其余波悠远。邓小平提出的'黑猫白猫'论,不但形象、独特,其影响力对中国经济的市场化进程功彪史册。柳传志、张瑞敏的种种'企业语录'不仅洗练生动,影响了他们所领导的企业成为国内最优秀的企业之一,还影响了中国多数企业的管理理念和行为。大连万达董事长王健林提出的'金奖银奖不如老百姓的夸奖,金杯银杯不如老百姓的口碑',是企业重视客户价值、重视质量的生动写照。
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