有目的的创新、创业型策略及创业型管理三者同等重要，三者综合，就组成了《创新与企业家精神》一书的经典内涵和实务。
中国是一个极为典型的'创业型社会'，紧接着必须迈入'管理型社会'。为此，将面临'管理能力'的极大挑战，更遭遇'知识工作者'个人与总体生产力的严峻考验。但这与德鲁克所指出的主张有些不同，因为他认为全球经济正处于已由'管理型经济体系'彻底转变为'创业型经济体系'了。可是就本质来讲，所面对的挑战和考验并没有什么不同，只是顺序上不同而已。
德鲁克所主张的'创新'（ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ），其实指的是'集体的创新'，而不是'个别的创意'，是产业的变革与社会的重大改变，它是社会性和经济性的用语，而不是科技性和技术性的名词。'创新'是创业家与企业家的特殊工具；他们凭借创新，将变革当作是开创另一事业或服务的大好机会。'创新'是可以加以训练、可以学习和可以实地运营的。然而创业家与企业家必须有目的地寻找'创新'的来源、变革以及成功创新机会的征兆。他们也必须了解成功创新的原则，并加以运用。
《创新与企业家精神》一书不仅是实务的综合，更是企业经营成功的范本。该书有目的、有条理、有系统地将上百个成功的实务案例，通过动态系统的思维和剖析，呈现了极具启发性与参考性的价值。不仅对高科技企业适用，对一般企业甚至于农业专业化、现代化、精致化、休闲化来说，都是值得一读再读的经典作品。因为他指出一个'可能的最好方式'可以创造一个既和谐又繁荣的中国大社会。
德鲁克对创新的分类有三：一是产品的创新'即产品或服务的创新；二是管理的创新'即制造产品与服务，并且将它们推出上市所需要的各种技能与活动的创新；三是社会的创新'即市场、消费者行为和价值的创新。
发明多达１９１１种不同的电力与照明周边产品的发明大王爱迪生，其实并非唯一发明电灯泡的人，有一位英国物理学家斯旺，是与爱迪生同时发明了电灯泡的人。就技术来说，斯旺的电灯泡比爱迪生的要好，于是爱迪生买下了斯旺的专利特许权，并将其应用在自己的灯泡工厂里。但是，爱迪生不仅详细思考技术上的要求，还思考了他的注意重点，甚至在他开始进行玻璃外壳、真空状态、发热纤维板等技术性工作之前，他就已经决定了一个'系统'，他的电灯泡是为了适于电力公司使用而设计的。他甚至已经安排好融资，安排好供电给电灯泡客户的接线专利，也安排好配销系统。斯旺是一名科学家，他只是发明了一项产品。然而，爱迪生却创造了一个产业。因此，爱迪生能够销售并安装电力设备，而斯旺却还在那边苦思，试图找出可能会对他的科学成就感兴趣的人。
然而爱迪生的野心不肯就此罢手，他渴望成为一位成功的商人和大公司的老板。他应该能获得成功，因为他是一位极佳的事业规划者。他确实知道电力公司必然采用他所发明的电灯泡，也确实知道如何为他的新事业筹集所需的资金。当他推出产品后，立即获得成功，而且需求源源而来。但是，爱迪生仍然维持其创业家的身份，或者应该这样说，他以为'管理'就是当老板。为此，他拒绝建立高层经营团队。因此，当公司步入中型规模之后，他所拥有的四五家公司都遭遇惨重的失败。最后这些公司只好请爱迪生走路，代之以专业管理人才，才挽救了公司的危机。这家公司就是鼎鼎大名、全球化服务的集团'ＧＥ公司。
总地来说，爱迪生发明了电灯泡的产品，让世界因而光明了。爱迪生建立了一套系统产业，服务了全世界。为此，爱迪生创新了产品与服务，是典型的成功案例。就创业型策略来说，他也做到了，只不过在创业型管理上，他彻底失败了。
因为新事业的创业型管理需要具备四个要件：一是需要以市场为重心；二是需要一个前瞻性的财务计划，特别是现金流量和未来资金需求的规划；三是建立一个最高管理团队；四是创始事业的创业家必须设定自己的角色、工作范围，以及工作、角色的关系。（爱迪生即败在后两项）
更重要的是创业型管理需制定'政策'与'实务'：一是企业必须接受创新，并视改变为机会，而非威胁；二是企业必须通过系统的衡量尺度，同时必须培养有系统的学习能力，以改善公司现有的成就；三是创业型管理必须明确制定出企业结构、任用与管理、津贴、激励及奖励等实施办法；四是在创业家管理中，存在若干禁忌，即不该做的事。
全球已拥有两万多家分店的成功快餐连锁集团'麦当劳，连三岁的小婴儿看到拱形Ｍ字母都会发自内心地露出喜爱的微笑，这足以证明它的成功是无孔不入的。
然而，这故事要从麦当劳的创始人雷'克罗克说起：起初他推销奶昔制造机给汉堡贩卖店，他注意到其中有一个客户'一家位于加州小镇的汉堡店，购买数倍于其店址与规模正常需要的机器。他对这种现象加以调研，发现有个老年人通过将快餐作业加以系统化创新，改变了快餐业的运营方式。于是，克罗克买下了他的设备，并基于原始拥有者的意外成功，将它建构成一个如今数百亿美金级的大企业。
麦当劳所展现出来的就是'创业精神'或'企业家精神'。确切地说，麦当劳并没有发明任何新东西，任何一家美国的高级餐厅老早就开始供应它的最终产品了。但是，通过应用'管理的概念和技术'（思考顾客所重视的价值），使产品标准化、规格化，设计流程与操作工具，以及分析工作流程与结果并设定标准，并依据该标准培训员工，麦当劳不但大幅提高了'资源的产出'，而且开创了一个新市场和新顾客阶层。这就是创业精神，也是企业家精神的精髓所在。
克罗克直到八十多岁过世，一直担任该公司的总裁。但是他建立了一个最高的管理团队，使它经营公司的全盘业务，同时他还任命自己为公司的'营销良心'。一直到他去世前，他每周访问两三家麦当劳连锁店，检查它们的产品品质、清洁卫生程度以及服务是否亲切友善。更重要的，他观察来到店里的顾客，和他们交谈，并倾听他们的意见。这使得公司能做出必要的改变，并维持它在快餐界的领导地位。
像迪士尼公司的迪士尼与麦当劳的克罗克，都是受人尊敬的企业创始人。他们都有丰富的想象力以及自我驱策力，并富于创造力、创业精神（或企业家精神）与创新的思想。他们积极参与公司的例行性业务，并负起公司的创业责任。他们都依赖本人的'创业家性格'，而并未将企业家精神根植于明确的政策与实务当中。在两人辞世后没有几年，他们的公司就变得懒散、缅怀过去、胆小与较具防卫性。
至于那些建立创业型管理的企业'ＧＥ、宝洁、强生'尽管ＣＥＯ屡经更替，经济环境屡遭变迁，十年、二十年、三十年'过去了，他们仍然拥有创新与创业的领导地位。
为此，培养接班人制度与维持不断地创新和企业家精神，才是永续经营之道。虽然如此，麦当劳的创新，乃属于'管理的创新'，是值得企业界认真学习的。
'创新'是指系统化创新，德鲁克具有创见地提出了'七大机遇'的创新来源，前四项来源存在于企业内部（或组织内部），后三项则发生于企业或产业外部的改变：一是意料之外的事件'意外的成功、意外的失败；二是不协调的事件'实际状况与预期状况之间不一致；三是基于程序需要的创新；四是产业和市场结构上的改变；五是人口统计数据；六是认知、情绪以及意义上的改变；七是新知识'包括科学与非科学的。
这七个创新机会的来源界线相当模糊，而且彼此之间有相当大的重叠部分。它们可以被比拟为位于同一个建筑物不同方位的七扇窗户，每扇窗户所显现的某些景色，都可以从附近的窗户窥得，但是，每一扇窗户的中心部位所呈现的景观却互不相同。
文：詹文明
出处：中国图书商报 2006年11月
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