创新家可以时时从质疑状态中找到乐趣。研究人员发现,成功的创新家花费了大量的时间,思考如何去改变世界。具体地说,他们在胡思乱想的时候,常常提出一些'如果我们这么干会发生什么'之类的问题。例如,迈克尔.戴尔告诉研究人员,创立戴尔电脑的念头蹦出来和之前,他曾经问自己:'为什么一台电脑的价格,是所有零部件价格之和的5倍之多?
想要提出好的问题,研究人员建议,按照'为什么'、'为什么不'和'如果'怎么样'这三种疑问词来展开思考。他们发现,大多数中层经理一心琢磨着对现状做小小改善,而非彻底推倒重来。'如何'这种疑问词引导的问题,可能带来较小的改善,而'为什么'和'如果'怎么样'这种问题,则会指向更激进的回答。这就是质疑的力量。
如果没有乔布斯那个令人印象深刻的问题,iPad也许根本不会诞生在苹果公司。假如他抛给团队的问题是:'我们怎样为iPhone设计一个更好的电子书阅览器呢?'一个新奇的设备就不会出现在这个世界上。实际上,他提出的问题是:'为什么在笔记本电脑和智能手机之间,不能有一个中间类型的设备呢?如果我们来造一个怎么样?'如果'怎么样'这句话激起了一场讨论:中间类型的设备,在诸如浏览网页、欣赏和分享照片,以及阅读电子书这些关键应用上,必须胜过智能手机或者笔记本电脑。
这几个问题的直接结果,是让苹果公司自iPhone之后最有创意的设备横空出世。这个'神器'未来很有可能在出版业、娱乐业和传媒业掀起革命的风暴。1996年,在接受《连线》杂志采访时,乔布斯说:'佛教中有一个说法叫'初心'。保持初学者之心是非常好的一件事。'乔布斯指的是禅宗的一个概念,意思是,在修业上永远保持一种开放、虔诚的心态,摒弃先人之见。初心意味着,像小孩子一样看待生活'充满好奇、奇迹和惊喜。保持质疑,才能打开心门,迎接生活中的各种可能性。
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