近些年来，在中国发生的毒奶粉事件、富士康员工跳楼事件、紫金企业环境污染事件等，将许多曾经知名的企业推上了风口浪尖，社会上也由此掀起了一次次关于企业社会责任的大讨论。在媒体的大量报道下，公众也对企业社会责任空前关注。
针对这一问题，零点指标数据与润灵环球责任评级日前合作完成的《中国公众企业社会责任认知报告》显示：逾五成公众认为企业社会责任状况影响购买选择，而3/4公众愿意用略高价格为企业社会责任买单，同时公众更加信任社会责任做得好的企业的新产品或服务，也更信赖其企业品牌。另外，近九成公众表示会积极为社会责任好的企业进行口碑传播。
市场经济的规律本身就是以利益作导向，这是最根本也是最基础的游戏规则。即便是我们认为在承担社会责任中表现出色的企业，其目的最终也是为了取悦消费者，获得品牌的忠实跟随者，从而在信任度的层面上建立起利益保障和扩大的可能性。当然，这样的结果是多赢的，企业、消费者和政府都可以从中获利。但，要达到这样的结果是有条件的：一是买方市场的存在；二是竞争的存在。举个例子，目前我们就不能奢望房地产企业会承担起多少社会责任，因为这个市场是典型的卖方市场，当然这是土地资源的有限决定的；再举个例子，信息通信行业的垄断或者说是低竞争状态，相信大家对此都深有体会。
那么，在中国现在这样一个还不太健全的市场经济环境中，如何让企业严格遵守商业道德，承担更多的社会责任，不仅需要法律、政府监管的到位，更加需要我们对自身购买决策的影响力有足够的认识和觉醒，充分调动起市场的自我的调节功能。
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