他善于察言观色、揣摩人意、随机应变、伶牙俐齿，因而深得主子西门庆的喜欢和信任。西门庆死后，孝哥出家，吴月娘还把他收为义子，并改名西门安，成了西门家的继承人，吴月娘是靠他赡养善终的。
玳安这个人物是旧时代得意奴才的典型。这个乖觉的小厮深知，作为一个奴才的他，要想讨得主子的欢心，便只有顺着主子的意愿去做，用忠心换取信任。西门庆是个淫棍，除了正式的妻妾之外，他还去占人妻妾，眠花宿柳，为了不受干扰，他往往要欺里瞒外。玳安是看透了这一点的。
一方面他要为西门庆的这些苟且勾当跑腿通信，进行安排，另一方面则要看风使舵，遮掩应付。西门庆为娶孟玉楼，一连多日不见潘金莲，潘金莲从玳安口中得悉此事，大为伤心，“玳安道：‘六姨，你休哭。俺爹怕不的也只在这两日头，他生日待来也。
你写几个字儿，等我替你稍去，与俺爹瞧看了，必然就来。’妇人道：‘是必累你请的他来，到明日我做双好鞋与你穿。我这里也要等他来，与他上寿哩。
他若不来，都在你小油嘴身上。他若是问起你来这里做什么，你怎生回答他?’玳安道：‘爹若问小的，只说在街上饮马，六姨使王奶奶叫了我去，捎了这个柬帖儿，多上复爹，好歹请爹过去哩。’妇人笑道：‘你这小油嘴，倒是再来的红娘，倒会成合事儿哩。
’”这真是一段十分精彩的应酬。其他像对李瓶儿、对吴月娘等等，他都能不失分寸地里外讨好，成全西门庆。所以，西门庆的勾引王六儿和林太太，其间打听、牵线、跑腿的都是这玳安。但是，他还有瞒上欺下、恃强凌弱的一面，他会变着法子敲诈宋惠莲的四五分银子，会要挟王六儿应许苗青的贿赂银二十两，他会与琴童一起到蝴蝶巷妓院大发威风，甚至连与他一起的书童也公开戏弄。这又是一副仗势欺人、卑微下流的嘴脸。
可正是这么一个机灵而卑劣的小人，恰恰被选中当了西门庆家的香火继承人，并被人称为“西门小员外”，这真是绝妙的讽刺。