新营销时代的概念及特征
1、新营销时代的概念。21世纪是市场营销发展史上具有划时代意义的年代，新营销理论、方法、技术不断涌现，特别是Internet技术在市场营销领域的应用将我们带入了一个全新的时代――新经济时代。【1】与此同时，新经济时代又必须依靠一种新的营销理念及方式来推进社会的前进步伐，那便是新营销时代。
2、新营销时代的特征。在这个时代，消费者的行为跨越了多个渠道：在这个时代，消费者的行为跨越了多个渠道：他们把人类从古至今的需求和行为与新兴网络行为结合在一起，用新科技武装起来，这种消费者的行为混合了传统的和数字的，理性的和感性的，虚拟的和现实的因素。随着新营销时代的到来，集团、企业、公司之间的潜在竞争不断增强，反应快而又敏锐的商家早就意识到：大集团、企业、公司未见得可以真正的打赢小企业、小公司，而在这场潜在的竞争中，起着决定性的因素便是信息的传播速度。所以，只有紧跟时代的脚步，完善对顾客终身价值、满意度，注重整合营销，加强定制式服务模式，使公司、企业中人人关注新营销，不断更新自己的营销理念，方可在大环境中脱颖而出。
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